Welkom bij Storingenstations.nl
Storingenstations.nl is de website voor alle informatie over storingen op en rond het station.
Let op: Gebruik het juiste account bij inloggen in Planon
Beste Uitvoerder,
Recent is onze inlogauthenticatie gewijzigd.
Indien je organisatie al gebruik maakt van een Microsoft-product, kies dan bij het inloggen in Planon voor
“Use another account” of "Ander account gebruiken". Gebruik dus niet je eigen organisatie-account.
Log hierna in met de bekende NS inloggegevens.
Lukt het inloggen nog steeds niet? Neem contact op met de NS IT Servicedesk via 088-6719999.
Documentatie informatiesessies gewijzigd storingsproces beschikbaar
De sheets en een overzicht van de gestelde Vragen & Antwoorden (Q&A) van de informatiesessies over de overgang van Planon naar ServiceNow zijn nu beschikbaar:
Let op! Accounts worden na 45 dagen zonder activiteit gedeactiveerd
Door minstens één keer per maand in te loggen zorg je dat je account actief blijft.
Inloggen voor afhandelen storingsmeldingen
Inloggen? Klik hier
Voor het inloggen hebt u een persoonlijk NS-account en de Authenticator app nodig.
Nieuw account aanvragen?
- Bestaande leverancier: via Gebruikersbeheer.
- Nieuwe leverancier: neem contact op met de Servicedesk NS Stations.
Alle informatie m.b.t. inloggen is verplaatst naar de FAQ Inloggen onder de tegel gebruikersbeheer.
Geen toegang? Vraag een collega met 'Administratie' rechten.
Verhoging normbedragen per 1-9-2023 voor bepaalde ordergroepen
Door het verhogen van het normbedrag per specifieke ordergroep, willen we bereiken dat een storing sneller kan worden opgepakt door de verantwoordelijke aannemer.
| Ordergroep | Normbedrag (status N22) |
|---|---|
| Glas | €2500,- |
| Liften, Roltrappen | Geen normbedrag |
| Automatische deuren | €1500,- |
| Bekladding | €1500,- |
| Elektra en Werktuigbouwkunde | €1500,- |
| Bouwkunde | €1500,- |
| Brandmeldinstallatie (BMI) | €1500,- |
Vanaf bovenstaande normbedragen verwachten wij een kosten boven norm status N22.
In het kader van nieuwe wetgeving worden gegevens van onze melders niet meer verstrekt. Voor vragen kunt u contact opnemen met de Servicedesk NS Stations.
Werken op perrons:
Indien er een aanpassing op uw vigerend V&G Uitvoeringsplan moet plaatsvinden, verzoeken wij u deze wijzigingen door te voeren en de herziene versie te mailen naar de Servicedesk NS Stations.